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POLÍTICA DE COMPRA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – SEA MUSE
Al realizar una compra en www.seamuse.com.ar aceptás expresamente todas las condiciones detalladas a continuación.
Debido a la alta rotación de stock y a los costos administrativos, NO realizamos devoluciones de dinero bajo ningún motivo.
Solo se aceptan cambios por otra prenda, sujetos a disponibilidad de stock.
1. CAMBIOS
Los cambios solo se aceptan por talle o modelo y deben cumplir todas las condiciones siguientes:
El cliente debe avisar su intención de cambio dentro de los 7 días corridos desde que recibe el producto.
Pasado ese plazo, el cambio queda automáticamente anulado, sin excepción.
La prenda debe devolverse sin uso, sin lavar, sin manchas, sin olores, con etiqueta, empaque original y doblado tal como fue enviada.
Si la prenda no llega en perfectas condiciones, Sea Muse se reserva el derecho de rechazar el cambio.
2. ENVÍOS DE CAMBIO
Todos los costos de envío derivados de un cambio (envío de regreso y nuevo envío) corren 100% por cuenta del cliente, sin excepción.
Sea Muse no cubre ni reintegra costos de correo, mensajería o logística cuando el cambio es solicitado por talle, modelo o decisión del cliente.
3. NO HACEMOS DEVOLUCIONES DE DINERO
No realizamos devoluciones, reintegros ni cancelaciones de pago bajo ningún motivo, incluyendo pero no limitado a:
Error de compra
Cambio de opinión
Talle incorrecto
Modelo incorrecto
Demoras del correo
Esto se debe a que los impuestos y costos de facturación no son reintegrables.
Al comprar en nuestra tienda online, el cliente acepta expresamente esta política.
4. PRENDAS CON FALLA O ERROR DE SEA MUSE
Si la prenda presenta una falla de fabricación o si Sea Muse envió un producto incorrecto (modelo, talle o color distinto al comprado), el cliente debe informarlo el mismo día en que recibe y prueba la prenda, enviando fotos claras del producto.
En estos casos, Sea Muse se hace cargo de los costos de envío necesarios para realizar el cambio.
Pasado ese plazo, no se aceptarán reclamos por fallas ni errores, sin excepción.
La prenda deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue enviada (sin uso, sin lavar, con etiqueta y empaque original).
No se considerará falla el calce, el gusto personal ni la preferencia de talle.
5. PRODUCTOS SIN CAMBIO
Las siguientes categorías no tienen cambio ni devolución, sin excepción:
Prendas en SALE
Prendas discontinuadas
Promociones especiales
6. STOCK
Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de solicitarlo.
Si no hay stock del modelo o talle deseado, el cliente podrá elegir otra prenda disponible.
Si tenés dudas al comprar, escribinos.
Comprar informada es la mejor forma de evitar inconvenientes ♥
SEA MUSE
